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CLINICSの遠隔診療について

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つゆくさ医院にてオンライン(遠隔)診療をご利用の方へ

いつもつゆくさ医院をご利用いただき誠にありがとうございます。

 オンライン診療にあたり当院では「Zoom」を使用しておりましたが、不具合が多いのと、ご精算・お振込の手間をおかけしてしまうため、今後は「CLINICS」というアプリケーションに、すべての遠隔診療を移行させていただくことになりました。つきましては、6月20日(土)以降の診察をご予約の患者様は、下記リンクよりCLINICSアプリケーションをお手持ちのスマホ・PCにインストール頂き、公式ウェブサイトの指示に従ってご使用頂きますようお願い致します。

※ 使用に際してのご不明な点がございましたら、CLINICSヘルプダイアル(0120-13-1540 平日10-19時)までお問い合わせ下さい。

※アプリ以外にブラウザ版もご利用頂けます。公式ウェブサイトよりユーザ登録を行って下さい: https://clinics.medley.life/


■Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=life.medley.clinics&hl=ja


■App Store: https://apps.apple.com/jp/app/clinics-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%8B%E3%82%AF%E3%82%B9/id1106261604


■CLINICS公式ウェブサイト「ご利用ガイド」: https://clinics.medley.life/guide


■CLINICS公式ウェブサイト「よくある質問」: https://clinics.medley.life/faq


※アプリ使用につきましてご不明な点がございましたらCLINICSヘルプダイアル(0120-13-1540 平日10-19時)までお問い合わせ下さい。

 

 7月以降はZoomでの診察を原則お断りさせていただいておりますが、やむを得ない事情の場合のみ、ZOOMでの診察も承りますので、前日朝8時までにそちらの旨をcontact@tsuyukusa.tokyoまでご連絡下さい。



■Q&A


Q1) 診療に必要な再診コードを教えて下さい。

A) 「SPXFHMHX」です。


Q2) 予約はどうやって取るんですか?

A) CLINICS上の検索機能「病院・クリニックを探す」より「つゆくさ医院」をご選択下さい。詳細ページより日時などを指定頂けます。見つけづらい場合はGoogleなどの検索エンジンにて「CLINICS つゆくさ医院」を検索頂きますと結果一覧にCLINICS上の当院のページが表示されるようです。


Q3) 処方箋はどうなるんですか?

A) 診察が済みましたら後日郵送致します。到着しましたらお近くの薬局にご提出下さい。

 処方箋には処方期限がございます。原則4日間のところを7日間に延長していますが、それよりも長くご延長が必要な場合は、診察時ではなく、診察前にcontact@tsuyukusa.tokyoに処方期間延長希望の旨をご記入いただき、ご送信ください。


Q4) お会計はどうすればよいですか?

A) アプリ使用開始時にご自身のクレジットカード情報を登録頂きますので、そちらよりお支払いを行なって頂けます。


Q5) 時間になっても通知が来ません。

A) 診察時間に大幅な遅延が起きている場合がございます。ご予約時間から1時間以上経過してもご連絡が無い場合は、当院(042-426-4838)までお電話いただけますようよろしくお願いいたします。またアプリの不具合である場合は、CLINICSヘルプダイアルまでお問い合わせ下さい。

Q6) 既にZoomで診察する時間を指定しています。どうやってCLINICSで予約を取ればよいですか?

A) 決まっているお時間が含まれるスロットをご選択下さい。例:9:20の場合は9:00-9:30のスロットが対象です。


Q7) クレジットカードを持っていないのですが、どうすればよいですか?

A) CLINICSはカード決済となっておりますので、個別に銀行振込での対応を致します。その場合は引き続きZoomをご使用頂きますので、診察当日朝8時までに当院までご連絡下さい。


オンライン診療体制は日々進歩していますが、まだまだご不便をおかけすることも予想されます。もし診療上の問題がございましたら当院までご連絡下さいませ。CLINICSアプリやブラウザのサービスにおいてのお問い合わせは当院では対応致しかねますので、CLINICSヘルプダイアルまでお寄せ頂きますようお願い致します(0120-13-1540 平日10-19時)。


よろしくお願い致します。


つゆくさ医院 院長 拝

contact@tsuyukusa.tokyo TEL 042-426-4838 原則予約制 開院日時は「ご予約」を参照ください。

初診受付について

当院の初診受付は3年程度お待ちいただいております。
キャンセル待ちなどはございませんのでご了承ください。
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2020年6月1日の時点で
2023年6月までの初診受付は終了いたしました。
2023年7月以降のご予約を受け付けています。
予約料は半年前の予約取得日まで発生いたしません。
詳細は初診予約をご参照ください。
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